豐富臨床驗證經驗 成就醫療新創關鍵力量

2024 年 6 月 3 日, 聯盟電子報

醫療數據新創實力派 – 艾科科技臨床場域驗證之路

在醫療數位化浪潮下，各式創新醫療軟體應運而生，藉由科技協助提升醫療效率與品質。作為台灣醫療數據新創的實力派，艾科科技憑藉其豐富的臨床場域驗證經驗，開發出病程資料視覺化應用軟體- aiKey，一款契合臨床需求，並能真正改善醫病關係與溝通品質的軟體服務。艾科共同創辦人鍾嘉綺 (Veronica) 認為在醫療人力短缺的台灣健保體制下，aiKey 冀望能協助醫師掌握病況資訊、提升醫病溝通效率，達到提升醫療品質的目標。

兩年蹲點一線 臨床場域驗證不馬虎

艾科共同創辦人兼執行長鍾嘉綺 (Veronica) 與共同創辦人兼技術長黃彥銘(Michael)雖非醫療背景出身，卻親身投入了相當大的資源進行臨床場域驗證，以確保 aiKey 能夠真正滿足前線醫護人員需求。他們長期在萬芳醫院、臺北榮總、臺中榮總、臺北馬偕、花蓮慈濟等各科別醫療場域進行蹲點觀察，更對60多位跨領域醫師進行問卷調查，蒐集實際的臨床應用需求。透過一次次親身參與醫師看診流程，與醫療團隊確認需求並調整介面設計及使用體驗 ，讓 aiKey 得以高度契合實際應用需求。

以使用者為本 贏得醫界信賴

艾科科技的團隊花費了大量時間深入醫療現場，觀察醫療人員的工作流程，並與他們進行深入溝通，因此得以更真切的看準臨床痛點及需求並且不間斷的調整及更新，產出艾科獨有的產品開發流程。此外，長期待在臨床一線，直接與醫護人員溝通，也累積出醫療團隊對艾科的高度信任感。Veronica 直言：「做醫療新創不能求快，重點是要好好把產品做好，讓使用者願意長期使用。」醫療產業與生命息息相關，天性保守、循序漸進是無法改變的特質，新創唯有投入時間耐心溝通，才有深入理解醫療人員的點點滴滴需求。Veronica 表示：「即便我們是outsider，只要能夠謙虛請益，多數醫療人員都非常熱於分享他們的經驗，透由真誠溝通，並且真心想要解決他們的問題，就有機會能取得醫療人員的認同，逐步打開資源管道。」因此，艾科雖非系出名門，仍能在醫療界獲得青睞。

最小可行產品驗證市場、明確商業模式並重

基於豐富的臨床場域驗證經驗，艾科為其他醫療新創團隊提出寶貴建議。除了必須有足夠的耐心投入外，Veronica 表示：「許多年輕的醫療新創團隊可能認為自己的解決方案很棒，但卻忽略了前線人員的真正需求是什麼。」而在資源有限的狀況下，建議先用最小資源驗證核心產品概念，確認能解決實際問題後再擴大開發。此外，在台灣健保體系下，艾科團隊認為新創必須先釐清產品的商業模式，包括是否有政府補助、付費對象為誰等，切勿忽視這一重要環節。艾科的成功核心在於新創團隊必須抱持謙遜務實的態度，透過場域驗證深入了解問題，再審慎評估商業模式，方能在醫療數位化領域立足發展。

深入臨床場域 成就醫療數據新創關鍵力量

綜觀艾科的成長之路，豐富的臨床場域驗證經驗無疑是關鍵成功籌碼之一。在這趟旅程中，艾科也與DHT聯盟保持緊密合作與溝通。黃彥銘技術長表示：「DHT 聯盟強化了我們對醫院場域驗證的認識，更加完整了我們進行臨床場域的驗證計畫。 聯盟的服務讓我們節省大量時間和成本，獲得寶貴的市場回饋，幫助我們優化產品並更加符合使用者需求。」展望未來，艾科將延續其務實作風，在臨床實務與DHT聯盟的支持下，為台灣醫療數位化發展繼續貢獻心力。

北醫事業發展處與DHT聯盟 整合資源全力扶植醫療新創

透過與DHT聯盟的緊密合作，臺北醫學大學事業發展處充分發揮其完整體系和豐富資源的優勢，為缺乏臨床驗證資源的新創團隊提供全方位支持。運用旗下的產學合作中心、技術移轉中心等單位，整合技術商品化核心資源，協助新創團隊一同走過概念驗證到價值驗證的旅程，跨越新創“死亡之谷”障礙。

北醫事業發展處資深專案經理吳旭倍主任強調：「北醫多年來在產學新創領域耕耘甚深，促成400多家企業合作案例，產學合作與技轉金額高達28億元，近年更有2家北醫技術衍生的數位健康新創公司成立。這次與DHT聯盟攜手合作，北醫在扶植數位健康新創的領域，將更有助於發揮一校三院豐富資源的優勢，靈活運用基礎研究與臨床驗證資源，成為新創公司在醫療健康領域求新求變、突破創新的強力後盾。」